Como cobrar retorno de orçamento do cliente

Mande uma mensagem curta antes de a validade do orçamento acabar, lembrando o serviço, o total e a data em que ele vence, e faça uma pergunta que se responde com uma palavra. A validade dá o motivo para você escrever sem parecer cobrança: se ela não estava no orçamento, a lei conta 10 dias a partir de quando o cliente recebeu (Código de Defesa do Consumidor, art. 40, § 1º).

Mensagem antes de vencer

Oi, [nome]! O orçamento da [serviço], de R$ [valor], vale até [data].
Quer que eu reserve a data de [início] para você?

Mensagem depois que venceu

Oi, [nome]! O orçamento da [serviço] venceu dia [data].
Se ainda quiser fazer, eu confiro o preço do material e te mando atualizado.

O que ajuda o cliente a responder

• Pergunta de sim ou não: "quer que eu reserve a data?" se responde mais fácil do que "e aí, o que achou?".
• Uma data na mensagem: a data de início ou a de vencimento dá ao cliente algo para decidir.
• Mesmo canal: mande na conversa em que estão o pedido e o PDF, para o cliente não procurar.
• Opção mais barata: se o cliente achou caro, ofereça tirar um item ou trocar um material, com outro orçamento, em vez de baixar o preço do mesmo serviço.

Quando o cliente disse não

Pergunte, uma vez, o que pesou: preço, prazo ou outra proposta. A resposta mostra o que mudar nos próximos orçamentos.

Pronto Orçado

O Pronto Orçado guarda cada orçamento no celular com a situação (enviado, aprovado, recibo feito) e manda o resumo pelo WhatsApp de novo com um toque. Grátis por enquanto, sem limite de orçamentos e sem cadastro.

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